Resi e rimborsi

Leggi con attenzione questa informativa prima di richiedere un reso. Completando un acquisto accetti le condizioni descritte di seguito.

Resi

Termine per il reso

Puoi richiedere il reso entro 30 giorni dal ricevimento dell'ordine. Se sono trascorsi più di 30 giorni dalla consegna, purtroppo non possiamo più offrire rimborsi o sostituzioni.

Diritto di recesso

In qualità di consumatore hai il diritto di recedere dal contratto, senza dover indicare alcun motivo, entro 14 giorni dal ricevimento dei prodotti, ai sensi degli artt. 52 e seguenti del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005).

Condizioni per il reso

I prodotti restituiti devono essere:

• inutilizzati,
• nella confezione originale,
• nelle stesse condizioni in cui sono stati consegnati.

Per i prodotti per i quali l'igiene è importante, l'articolo deve essere pulito accuratamente prima di avviare la procedura di reso.

Danni causati dall'uso

Non rispondiamo dei danni causati da:

• uso improprio,
• negligenza,
• trattamento non corretto.

Ai sensi della presente informativa sui resi vengono riconosciuti solo i difetti di fabbricazione.

Esclusioni

Ai sensi dell'art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso non si applica, tra l'altro:

• ai beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che sono stati aperti dopo la consegna (ad esempio integratori, snack e prodotti per l'igiene con la confezione aperta),
• ai beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente.

Costi di restituzione

Le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione. In caso di prodotto difettoso, non conforme o consegnato per errore, le spese di restituzione sono a nostro carico.

Come avviare un reso

Per richiedere un reso scrivici via e-mail a:

info@ilpelosetto.com

Nel messaggio indica:

• il numero d'ordine,
• il motivo del reso,
• una foto del prodotto (in caso di danni),
• i tuoi recapiti.

Ti comunicheremo l'indirizzo a cui spedire il prodotto.

Rimborso

Quando riceviamo e controlliamo l'articolo restituito, ti informiamo via e-mail se la richiesta di rimborso è stata approvata o rifiutata. In caso di approvazione, il rimborso viene elaborato entro 30 giorni e accreditato sul metodo di pagamento originale.

Garanzia legale di conformità

Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo, della durata di due anni dalla consegna.